C’est un endroit pour privilégier la détente , dans un havre de paix de toute beauté avec vue sur le village de Montbrun-les-Bains, et le personnel trés compétent, quelle belle surprise : pour 19 euros vous pouvez y rester le temps que vous souhaitez . Il suffit de venir avec son maillot et 1 paire de claquettes de piscine . Une serviette et peignoir sont inclues dans le prix . Sans oublier si vous le voulez un cours d’aquagym . Foncez!
De retour au vestiaire possibilité de tester les produits Valvital ....pour ma part , j’ai acheté soin jambes lourdes qui est d’une efficacité absolue . Je conseille à fond d’y aller se détendre
Bon accueil, très animé côté vestiaire, ça met l'ambiance
Beaucoup de monde à mon goût, trop même,
Je n'apprécie pas de devoir attendre pour aller au jacuzzi ou au sauna
Il faudrait un sas pour le sauna, comme c'est le cas au hammam, ça éviterait de perdre en chaleur à cause des entrées et sorties
Très bon cours d'aquagym, très dynamique
Je fais la cure à Royat depuis maintenant 20 ans. Les prestations sont de qualité et le personnel très agréable. J'étais en club et les soins de cette année ont duré plus longtemps. Il manquait visiblement une personne dans chaque aile de l'établissement ! Le personnel essaie de pallier à cet inconvénient mais je n'envie pas leur rythme de travail....merci à toutes ces personnes pour leur accueil et leur sourire.
Bon courage aux futurs curistes car se garer cette année tient du sacerdoce. Mais peut-être est-ce pour la bonne cause. Un panneau d'information dans le hall de l'établissement semble nécessaire pour excuser de ces désagréments et expliquer le bien fondé de ces travaux. J'ai entendu des personnes dirent que elles ne reviendraient plus à cause des difficultés de stationnement !
Club Eugénie : une solide équipe, efficace et très gentille.
Soins dispensés par du personnel à votre écoute et essayant de vous apporter le maximum de bienfaits pour votre séjour
Superbes moments, j'y reviendrais. Les filles sont très dévouées à leur travail. On peut y aller les yeux fermés. Mention spéciale à Laura pour la boue et pour Marie-Line. Ces filles ont tout pour plaire.
Très déçu par ma cure 2023.
Trop d'attente entre les soins ( De 45 min à 1h).
Début des soins à 8h30 , fin des soins 12h00.
Pas d'écoute dans les bureaux, nous ne sommes plus que des numéros .
Nous venons depuis 14 ans et depuis la reprise des Thermes par Valvital, nous constatons une forte dégradation du service .
Heureusement que les soignants et les médecins sont compétents et à l'écoute pour sauver les meubles.
Il serait peut être bon que valvital tienne plus compte du bien être de ces curistes que de sa rentabilité .
Tout serait parfait, s'il n'y avait pas régulièrement des attentes de 45 mn à 1 heure entre 2 soins dans un peignoir mouillé. C'est absolument anormal. Cela nuit aux soins qu'on espérait recevoir ici.
Les plannings sont très mal faits, contrairement à l'année dernière.
Il nous semble aussi qu'il y a un manque de personnel, qui nous paraît surmené et stressé.
Si Valvital a pour but la rentabilité à tout va, elle en paiera le prix tôt ou tard. En tous cas, pour nous c'est décidé, nous ne reviendrons plus à Royat.
Richard et Jocelyne MAEDER
Nous sommes venues pour la soirée fête des mères de 19h à 21h.
Explications données qu'à partir de 19h; 10 minutes avant pour être à 19h dans les bains me semble plus pertinent si l'organisation le permet.
Concernant le spa : propreté; hygiène; température de l'eau : très bien /personnel souriant, agréable.
Cependant pour une soirée spéciale, ce n'était pas bien organisé et rien d'exceptionnel. Un soin des mains devait être réalisé + 1 boisson ; à 19h20 nous sommes allées voir mais on nous a dit de revenir car ce n'était pas prêt. A 20h00, y sommes retournées, une queue +++ pour le soin. Peut être y aurait il fallu venir nous chercher 3 par 3 clientes? Car le temps de la queue nous ne pouvons pas profiter des thermes ...
De plus sur le descriptif était annoncées des surprises, lesquelles ?
Je remercie les dames qui nous ont quant même fait le massage des mains; sommes parties tard et elles aussi.
Cordialement
Accueil dans la zone soin très agréable et sans séparation du reste de mes accompagnants. On sent tout de suite que tout va bien se dérouler.
Le massage avec Jeanne était juste parfait. Lavage de pied (ce qui est de plus en plus rare) au début du massage et proposition d’un peignoir sec après le massage (ce qui est de plus en plus rare). Rien de plus désagréable que de mettre son peignoir mouillé après un moment détente au sec. Massage parfait avec un vrai dénouement des noeuds.
Bref, j’étais déçue de vos concurrents et je pensais trouver la même chose à Santenay mais non, vous avez tous les critères pour que je revienne, merci beaucoup !
J ai du mal à comprendre tt ces avis négatifs.. j y suis allée avec ma fille de 7 ans et on a trouvé le l endroit vraiment top. Oui il y avait des enfants mais on était très loin de l ambiance piscine municipale.. on a bien profité et on a passé un très bon moment. Le lieu est propre et très sympa avec les différents jacuzzi, jets et piscine.
Accueil décevant. Aucun respect des personnes âgées. Employée grossière même. Doit revoir sa façon de s'adresser aux clients. Sinon pour la détente... parfait