Première cure du soir pour moi.
C'est très bien de pouvoir venir faire les soins après la journée de travail.
J'ai été prise en charge par une équipe exceptionnelle.
Maria, Cédric, Murielle, Suzana, Johana, Sonia et Ophélye nous accueillent avec beaucoup de gentillesse, bienveillance, respect, professionnalisme, toujours un sourire et un mot gentil, malgré la charge de travail colossale.
Merci beaucoup à vous.
Les Thermes de Royat offrent un très bel accueil, avec un personnel particulièrement patient et à l'écoute. Le médecin est également très gentil et attentif aux besoins des patients.
Cependant, bien que les soins soient agréables, le bâtiment et l'intérieur des thermes auraient bien besoin d'une rénovation. L'intérieur paraît vieux et démodé.
En ce qui concerne le village de Royat, il manque cruellement d'animations et de petits commerces, contrairement aux villages voisins où les rues sont vivantes et les magasins attrayants. Après les soins, on s'ennuie beaucoup, ce qui amène à se demander si cela vaut la peine de revenir. Le village donne l'impression d'être un "village dortoir", avec un manque flagrant d'activités pour les visiteurs.
La municipalité devrait penser à faire vivre mieux ce lieu où beaucoup plus de curiosité serait plus conquis et pour la jeunesse je pense aussi .trop triste
3 étoiles pourquoi ? Les Thermes sont vétustes, pourtant cette année augmentation de plus de 100€ , non pris en charge par la sécurité sociale et la mutuelle ( alors qu’attendrez vous pour faire des travaux ?)
Les soins sont 👍🏼. Un plus pour Bénédicte, Stéphanie et Valerie , cette dernière se souvient du nom de ses curistes 👏
Club Eugénie : une solide équipe, efficace et très gentille.
Soins dispensés par du personnel à votre écoute et essayant de vous apporter le maximum de bienfaits pour votre séjour
Thermes très jolis cependant vraiment beaucoup beaucoup trop de monde, impossible d’accéder au moindre petit bassin tous surchargés de monde, de plus très bruyant.. je trouve vraiment pas cela très correct d’accepter autant de monde dans un endroit où l’on devrait se détendre et profiter du lieu qui est vraiment top..
Je viens de 3 semaine de soins, dans cet établissement, le personnel est très compétant, et au petit soin des curistes .
Le personnel des vestiaires super sympa ,et toujours présent quand on débute pour nous guider. Grand merci à vous tous, et à l'année prochaine...
Tout serait parfait, s'il n'y avait pas régulièrement des attentes de 45 mn à 1 heure entre 2 soins dans un peignoir mouillé. C'est absolument anormal. Cela nuit aux soins qu'on espérait recevoir ici.
Les plannings sont très mal faits, contrairement à l'année dernière.
Il nous semble aussi qu'il y a un manque de personnel, qui nous paraît surmené et stressé.
Si Valvital a pour but la rentabilité à tout va, elle en paiera le prix tôt ou tard. En tous cas, pour nous c'est décidé, nous ne reviendrons plus à Royat.
Richard et Jocelyne MAEDER
Accueil à revoir arrive en groupe amabilité sa mange personne le sourire à croire qu'il faut payé aussi comme il nous si bien dit tout ce paie le bonnet tout en faite mais vous savez avec le sourire et nous prendre un peu moin pour des neuneux ben sa passe à fuire....
Un grand merci à Agnès pour ce massage crânien et visage. Son professionnalisme,sa gentillesse et sa douceur m’ont permis de passer un très bon moment.
Établissement qui pourrait être génial
Malheureusement les gens sont irrespectueux du silence côté hammam sauna bassin chaud ce qui rend le moment énervant, quel dommage que le maître nageur reste vers la piscine et de l autre côté c est la foire
Trois visites, trois déceptions !
Loin d'être un havre de paix, ce lieu s'avère une expérience décevante à chaque fois.
L'accueil est lent et peu chaleureux, le bassin principal est tiède au mieux. Le maître-nageur semble plus intéressé par son téléphone que par les usagers.
Le hammam et le sauna sont bien en deçà des attentes : température insuffisante, absence de vapeur et d'eau pour les pierres chaudes. Le petit bassin à 41°C est constamment surpeuplé en conséquence.
Le jacuzzi extérieur est difficile à trouver.
Les douches sont une catastrophe : pression quasi nulle et eau tiède. Un comble pour un centre thermal.
Le bruit est omniprésent, les règles de silence sont ignorées, et l'atmosphère générale est loin d'être relaxante.
En conclusion, ce lieu ne mérite pas d'être qualifié de centre thermal. Il ressemble davantage à une piscine municipale surclassée, sans les prestations attendues.
Le complexe manque de propreté et ce n'est plus un lieu pour se détendre : présence d'enfants, capharnaüm dans le sauna et les bains chauds,... Les gens sont obligés de faire la police eux même !
Il n'est inscrit nul part que la serviette est obligatoire et le passage à la douche après le sauna ou le hammam. Les bains chauds deviennent donc des bains de sueur car tout le monde y plonge en sortant du sauna... beurk !
Cela fait des jours que j'essaye d'appeler pour prendre un rdv : personne ne réponds ni au téléphone ni par mail...
J'aimais y aller mais je n'y retournerai plus...