Club Eugénie : une solide équipe, efficace et très gentille.
Soins dispensés par du personnel à votre écoute et essayant de vous apporter le maximum de bienfaits pour votre séjour
En cure ! 3 semaines ! Agréable par un personnelle super sympathique et plaisant à tout point de vue ! Sinon les soins sont spécifique à chacun, mais dans l'ensemble bien ! À voir les effets par la suite !
Tout serait parfait, s'il n'y avait pas régulièrement des attentes de 45 mn à 1 heure entre 2 soins dans un peignoir mouillé. C'est absolument anormal. Cela nuit aux soins qu'on espérait recevoir ici.
Les plannings sont très mal faits, contrairement à l'année dernière.
Il nous semble aussi qu'il y a un manque de personnel, qui nous paraît surmené et stressé.
Si Valvital a pour but la rentabilité à tout va, elle en paiera le prix tôt ou tard. En tous cas, pour nous c'est décidé, nous ne reviendrons plus à Royat.
Richard et Jocelyne MAEDER
Nous sommes venus en groupe (8 personnes) pendant les vacances scolaire un dimanche .
Tout s’est passé de façon impeccable , accueil souriant, sympathie et aux petits soins pendant tout le séjour (jet d’eau , bain de 30 minutes et tout le reste ). Pas trop de monde , eau à bonne température , tout était parfait pour nous .
Avis très mitigé. Je ne recommande absolument pas pendant les vacances scolaires, puisque le spa devient une piscine municipale.
Les enfants ont accès au bain chaud, à la piscine sensorielle etc, donc très bruyant. Je passe les tapages de pieds dans l’eau et les pirouettes…. Aucun repos possible.
Bonnet et claquettes de bain obligatoire, ce que je comprends totalement pour l’hygiène, et cela est ok. Seulement, ils en vendent à l’accueil alors qu’il suffit d’en demander à la piscine et la maître nageuse nous en prête un gratuitement.
Je ne suis pas sûr de renouveler l’expérience, ça ne casse pas trois pattes à un canard…….
J'ai découvert ce lieu au printemps dernier et beaucoup apprécié les pauses détente que l'on peut y faire. Je viens d'y retourner et j'ai un petit bémol à faire au niveau de la présence de plusieurs enfants avec masques qui evoluaient comme à la piscine municipale ( sautaient, roulades, jeux....) .... Je pense que si les enfants sont acceptés ils doivent rester auprès de leurs parents et respecter l utilisation des bassins. De même des enfants présents dans la partie sauna et bain chaud.... et beaucoup de bruits. L'affichage recommandant le silence dans cette partie n'est plus aussi présent.
Quelques mesures à prendre....
Je viens de terminer ma cure thermale de 18 jour spécialisée en rhumatologie, les soins ont été adaptés à mes différentes pathologies (j'ai 35 ans, et non, les cures ce n'est pas que pour les personnes âgées !😋)
J'ai trouvé cet endroit très agréable dès l'entrée dans l'établissement. Les personnes a l'accueil ont été très agréables et toujours souriant .
Une fois passé les portes pour acceder aux vestiaires, j'ai été accueilli tous les jours pour que l'on me remette un peignoir et une serviette de bain, les cabines de vestiaires sont assez spacieuses.
Ensuite nous rentrons dans dans une aire spacieuse où il y a la piscine, et les panneaux indiquent les différentes cabines où les soins sont effectués.
Tout est très bien expliqué, chaque soins est détaillé sur une plaquette collé sur les cabines de soins. L'equipe des soins est topissime. Ils sont a l'écoute, très agréable et toujours souriant. Je conseil vraiment ce centre de cure, ils sont tous fabuleux et les différents soins sont très apaisants et relaxant.
Merci a tous.
Je suis satisfait de ma cure mais le questionnaire auquel j'ai tenté de reprendre est trop fermé
Ex :Santenay ville agréable mais pas utilisé
Cordialement
Le complexe manque de propreté et ce n'est plus un lieu pour se détendre : présence d'enfants, capharnaüm dans le sauna et les bains chauds,... Les gens sont obligés de faire la police eux même !
Il n'est inscrit nul part que la serviette est obligatoire et le passage à la douche après le sauna ou le hammam. Les bains chauds deviennent donc des bains de sueur car tout le monde y plonge en sortant du sauna... beurk !
Cela fait des jours que j'essaye d'appeler pour prendre un rdv : personne ne réponds ni au téléphone ni par mail...
J'aimais y aller mais je n'y retournerai plus...
1ère cure et une superbe expérience que nous souhaitons renouveler l'année prochaine.Un très beau cadre, du personnel soignant très sympathique, accueillant, souriant et humain : on se sent en famille tout de suite tant la gentillesse transpire de suite.Un directeur très simple et sympa 👍 Merci bien à toutes et tous.Duplouy Christian et Godet Laurence du Pas de Calais..
Mais quelle belle expérience pour maman qui avait l'habitude de thermes beaucoup plus "industrielles", trop grand. A Bourbon Lancy son retour d' expérience a été incroyable, tout était comme ses propres valeurs : sympathie, partage, sourire, bienveillance, accompagnement, suivi, simple et efficace, familial et quel beau petit village ! Maman est ravie, en forme et bien ressourcée (cure Fibro).