TROP PETIT POUR LE MONDE QU'ILS ACCEUILLENT !
Lieux très petit, seulement un hammam et un sauna. Pour un structure comme celle ci cest vraiment restreint ! Donc si il y a ne serait-ce que 40 personnes, oubliez...
La piscine est également petite, vite les un sur les autres.
Quelques transat, donc quand il y a les cours et que le sauna ou hammam est plein car 8P par structure vous rester debout clairement !
Ensemble convenable, personnel entrée vestiaires très pointilleux sur les horaires, un peu dommage qd même, stress dès le début des soins.
En général personnel des soins agréable, notamment soin Raynaud.
Zone des baignoires vieillissante.
1ere cure du soir... Géniale je re signe l année prochaine...merci à l équipe maria, Cédric, Muriel, ophélie,Suzanna, Johanna,Sonia, Estelle, pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, les soins sont de qualités avec tout ce qui va avec hygiène et sécurité. bonne fin saison. sans oubliez votre sourire😉
Je termine ma cure à Royat......je ne pense pas revenir . Personnel énervé, surexcité, démotivé qui vous met dans les housses pour les bains de gaz très vivement en vous serrant avec la lanière sans ménagement., qui laisse la porte ouverte et nous souhaite bonne détente!!!!!!!! alors que nous les entendons sans arrêt râler sur les curistes en général et particulièrement les curistes en retard (comme si c'était de leur faute!!!!!) qui se font malmener....
Mention particulière au personnel de la zone 7 (boue et douche pénétrante)) qui malgré le monde, le bruit, reste agréable, et prend le temps de nous dire un petit mot (c'est si rare un peu d'humanité.....)
Pour ma part c'est ma 2ème cure et certainement la dernière dans de telles conditions....où est la détente?????????.
Cordialement
Tout serait parfait, s'il n'y avait pas régulièrement des attentes de 45 mn à 1 heure entre 2 soins dans un peignoir mouillé. C'est absolument anormal. Cela nuit aux soins qu'on espérait recevoir ici.
Les plannings sont très mal faits, contrairement à l'année dernière.
Il nous semble aussi qu'il y a un manque de personnel, qui nous paraît surmené et stressé.
Si Valvital a pour but la rentabilité à tout va, elle en paiera le prix tôt ou tard. En tous cas, pour nous c'est décidé, nous ne reviendrons plus à Royat.
Richard et Jocelyne MAEDER
Nous sommes venus en groupe (8 personnes) pendant les vacances scolaire un dimanche .
Tout s’est passé de façon impeccable , accueil souriant, sympathie et aux petits soins pendant tout le séjour (jet d’eau , bain de 30 minutes et tout le reste ). Pas trop de monde , eau à bonne température , tout était parfait pour nous .
Nous sommes venues pour un soin duo (massage, balnéo,...) + accès aux espaces Sauna Hammam et bassins. Le soin a été agréable et étant venues à 12h les espaces bassins (grotte musicale, jacuzzi, etc) étaient vides, donc respect du silence et de la relaxation. Les bassins étaient à bonne température, meme chauds. Nous avons passées un bon moment, au même titre que l'année passée (même avec le monde l'endroit était resté calme).
Thermes récents. La structure est belle, le choix est très bien (sauna, hammam, bains tiède, froid, chaud, jacuzzi, jets, musicothérapie...). Personnel sympathique et disponible. Attention au sol trop glissant !!!
Certains équipements fonctionnent mal comme les buses de la piscine à jets et ne sont pas réparés. Idem pour certaines baignoires à jets défectueuses ou l'on doit se contenter de "massouillages".
Le pediluve de la piscine de mobilisation a de l'eau non renouvelée en continu donc celle ci est très vite crasseuse.
L'ensemble du personnel est agréable et aux petits soins, mis à part quelques rares dames qui font disont, heuuuuuu un peu la "gueule" 😉
6 jours de mini cure. Vraiment très bien, personnel très agréable,poli,gentil,bienveillant,souriant. Les explications sont parfaitement données et il y a vraiment un esprit familial. J'espère y retourner pour redeconnecter.😊🙏
Accueil jovial et familial. Le personnel des thermes est très attentif à nos besoins. Plusieurs Animations quotidiennes en ces périodes. Merci pour le dévouement de tous ces intervenants de la station thermale , de l'Office du tourisme et de nombreux commerçants.
Je viens de passer 3 semaines en cure aux thermes et j'en reviens ravie !! Les responsables et tout le personnel sont exceptionnels, très disponibles et très avenants avec tout les patients.
Je suis suivis pour de la fibromyalgie et j'ai rencontré des professionnels pour expliquer ce qu'est cette maladie et comment se soulager. Je recommande à tous, cette session de la fibromyalgie vraiment c'est le TOP !! Je retourne à Bourbon-Lancy l'année prochaine aux thermes, pour continuer ces soins Fibromyalgie, cardiologie et rhumatismals. J'ai rencontré des personnes formidables qui souffrent comme moi.
Beaucoup d'échanges et de gentillesses.
Merci à toute l'équipe 😉🥰