Toujours aussi performant dans les soins. L'organisation des horaires entre chaque soin c 'est nettement amélioré. Le personnel est toujours très à votre écoute ..Dimitri, Haya Isabelle et tous les autres bien sûr .
Ne pas hésiter à faire votre cure à Royat.
Hammam qui ne fonctionne apparemment pas depuis 1 semaine, cela pourrais être précisé à l’accueil! Oubliez la détente dans le sauna, les personnes dans les bains parlent comme si elles étaient seul sans respecter les personnes qui sont là pour se détendre. Seul bon point, le maître nageur est très sympa !
Un moment de détente parfait ! Agnès et Jeanne sont exceptionnelles. Agnès connaît son métier sur le bout des doigts, et Jeanne est tout aussi professionnelle et attentionnée.👍👍👍Un service exemplaire dans un cadre agréable. Je recommande vivement !
Bravo et merci encore à toute les deux
Le hammam et le sauna sont bien en dessous des attentes : température TRÈS insuffisante, absence de vapeur et d'eau et sauna light pas de thermomètre hydrométrique Le petit bassin à 38°C est constamment surpeuplé
Musique dans l eau, ne marche pas depuis au moins un an. Le tarif monte tous les ans et la température baisse c'était vraiment bien à votre ouverture mais ça se dégrade rapidement
Séjour d'une seule nuit ce weekend du 15 août pour profiter de l'aqua-détente. C'était au top bassin thermal, sauna, bain chaud/froid et détente le oreilles dans l'eau avec de la musique 👍🏼
Un peu chère tout de même mais je recommande, bâtiment neuf et infrastructures au top.
En Maladie cardiovasculaire il n’y a que 4 lieux de soins en France.A Bourbon Lancy on a vécu les meilleurs soins avec un personnel professionnel et sympathique qui respecte les plannings à la minute.
Première expérience, très positive, bénéfique +++,personnel charmant ,disponible, efficace et compétent, c'est sûr on revient l'an prochain avec grand plaisir ! Bravo à tous et toutes ainsi que le directeur ,les médecins et l'administratif .
Nous avons passé un week end aux thermes, le dernier de la saison et pourtant nous avons été très bien reçu par le directeur ainsi que par toute l'équipe.
Le cadre est apaisant et les soins sont très agréables.
Nous avons été ravi, a tester si vous ne connaissez pas.
Je précise que ce n'est pas un hôtel, C'est un lieu de soin suivant pathologie de chaque un.
Cure de trois semaines, pour moi le côté administration est moins bien organisé au niveau temps attente à l'arrivée des curistes, du côté de soins est bien rodé, les indication s des lieux de soins ne sont pas simples à trouver, heureusement le personnelle est tjs disponible pour nous guider. L'eau n'est pas bien chaude et la température varie souvent. Certains baignoires sont un peu fatigués dans les galeries. A part ça, mes trois semaines sont bien passées.
Très bon personnel, gentil et au petit soin pour les personnes.
Il faut absolument trouver des masseurs c'est très important pour les patients, un peu de travaux de rénovation ferait du bien aussi.
Vous avez un trouble psychosomatique ? Alors ne venez pas !
J'y suis allée durant deux années mais je n'y retournerai pas.
J'ai fait une réclamation au Directeur de cure après mes trois semaines de cure pour plusieurs raisons liées aux infrastructures probablement vétustes et mal entretenues des thermes (brûlures aux étuves et aux bains de boue, température de l'eau variable en plein milieu des soins, rupture de soins pour soucis technique durant tout un samedi, etc).
En réponse à ma réclamation, j'ai reçu un courrier stipulant que ma réclamation n'était pas recevable puisqu'elle relevait d'une appréciation personnelle. Le courrier stipule également que "toute dénonciation calomnieuse, diffamante ou infamante fera l'objet de poursuites judiciaires".
Les brûlures et les interruptions de soins ne sont pas des appréciations personnelles.
Je souffre d'une affection psychosomatique, je pensais que cette cure me ferait du bien. Je suis revenue chez moi plus mal qu'en arrivant en cure. Je l'ai vécu comme une véritable epreuve et je n'y mettrai plus jamais les pieds.