Première cure du soir pour moi.
C'est très bien de pouvoir venir faire les soins après la journée de travail.
J'ai été prise en charge par une équipe exceptionnelle.
Maria, Cédric, Murielle, Suzana, Johana, Sonia et Ophélye nous accueillent avec beaucoup de gentillesse, bienveillance, respect, professionnalisme, toujours un sourire et un mot gentil, malgré la charge de travail colossale.
Merci beaucoup à vous.
Club Eugénie : une solide équipe, efficace et très gentille.
Soins dispensés par du personnel à votre écoute et essayant de vous apporter le maximum de bienfaits pour votre séjour
La plus part des locaux de soins sont très vétustes …Un bon coup de rénovation serait franchement la bienvenue…Quant aux personnels de soins certains mériteraient une formation sur l’accueil à la personne et la bienveillance …
Nous sommes venues pour la soirée fête des mères de 19h à 21h.
Explications données qu'à partir de 19h; 10 minutes avant pour être à 19h dans les bains me semble plus pertinent si l'organisation le permet.
Concernant le spa : propreté; hygiène; température de l'eau : très bien /personnel souriant, agréable.
Cependant pour une soirée spéciale, ce n'était pas bien organisé et rien d'exceptionnel. Un soin des mains devait être réalisé + 1 boisson ; à 19h20 nous sommes allées voir mais on nous a dit de revenir car ce n'était pas prêt. A 20h00, y sommes retournées, une queue +++ pour le soin. Peut être y aurait il fallu venir nous chercher 3 par 3 clientes? Car le temps de la queue nous ne pouvons pas profiter des thermes ...
De plus sur le descriptif était annoncées des surprises, lesquelles ?
Je remercie les dames qui nous ont quant même fait le massage des mains; sommes parties tard et elles aussi.
Cordialement
On constate souvent de nombreux avis dénigrant sur internet, mais rarement des avis positifs. C'est dans la nature humaine de ne s'exprimer que quand celà ne va pas. Si vous vous souciez éperdument de la qualité du Service et du Respect de la Personne, je vous invite à venir découvrir la partie Cure Thermale Conventionnée du matin, vous serez traité(e)s comme des " Rois " et des " Reines ".
Les thermes sont très agréables, mais nous sommes globalement déçus de cette expérience. Les prix sont élevés pour la prestation proposée. Nous nous attendions à un complexe plus vaste et suffisamment bien dimensionné pour accueillir l'affluence, qui était telle qu'il nous était difficile de profiter de chaque bassin. Le hammam était tiède par les incessantes entrées/sorties des personnes et donc sans intérêt. Nous sommes venus, nous avons essayé, c'était bien, mais nous ne reviendrons sans doute pas.
Je met au moins un étoile par le fait qu'auparavant on a jamais était déçu. Venu ce jeudi 26 décembre, il est vraiment regrettable de se voir réduire un tarif d'à peine 2 euros pour un lieu qui ne comptait qu'un bassin submergé de monde et juste un hammam et un sauna submergé de monde aussi. Apprendre à l'entrée , et non sur le site, après avoir fait de la route que 3 bassins étaient fermés et une fois dans les bassins s'apercevoir qu'un jaccuzi également on se dit que 22 euros par personnes ce jour là c'était pas du tout honnête. Faire rentrer autant de monde dans si peu de place , c'était n'importe quoi. Les gens allaient et venaient sans savoir où se placer, ouvrant et fermant les portes de hammam et sauna sans arrêt et n'avaient pas assez de jets dans les bassins pour n'avoir payé 22 euros que pour juste patoger. Et dans tout cela oubliant la base même du but de notre venue et de ce lieu : la détente. La relaxation. Espérant que vous serez tirer retour d'expérience de mes propos pour ne pas renouveler cette méthode.
Certains équipements fonctionnent mal comme les buses de la piscine à jets et ne sont pas réparés. Idem pour certaines baignoires à jets défectueuses ou l'on doit se contenter de "massouillages".
Le pediluve de la piscine de mobilisation a de l'eau non renouvelée en continu donc celle ci est très vite crasseuse.
L'ensemble du personnel est agréable et aux petits soins, mis à part quelques rares dames qui font disont, heuuuuuu un peu la "gueule" 😉
toujours 1 excellente cure (rh) bons resultats, equipe performante et efficace, mention speciale pour Anna et Béatrice qui, m ont beaucoup aidée avc mon handicap, , rv medicaux problematiques, le directeur a l écoute