Nous avons réalisé 1h50 de route pour venir dans ces thermes et nous n'avons pas été déçu.
L'endroit est superbe, les différents bassins et leur enchaînement très agréablement conçu.
Merci à toute l équipe depuis l accueil téléphonique. Accueil au soins .médecin Dr simondet tous très à l écoute et bienveillant.
Nous avons passé un agréable séjour octobre 2024 soleil et rando au rdv ...
Tous est parfait..
Merci mille fois et bonne continuation.
Pour nous on renouvelle.
Merci.
Bonbe fin d année à toute l équipe ..et bon repos à vous chantal Daniel
1ere cure du soir... Géniale je re signe l année prochaine...merci à l équipe maria, Cédric, Muriel, ophélie,Suzanna, Johanna,Sonia, Estelle, pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, les soins sont de qualités avec tout ce qui va avec hygiène et sécurité. bonne fin saison. sans oubliez votre sourire😉
1ère cure. Passage par docteur Roux "excellent". Service accueil: n'ayant aucune connaissance du déroulement de la cure, je prends les horaires que l'on me donne qui finissent à 13 heures. Je retourne à l'accueil 2 jours plus tard ; je suis reçu par une personne mal aimable au 1er guichet qui me fait cette réflexion : les horaires c'est comme ça, vous n'avez rien à dire, c'est la sécurité sociale qui paie votre cure !!!! Merci au service de soins, là on trouve du personnel agréable
Je sort d’une mini cure d’une semaine à raison de 4soins tous les matins pour un prix plus que raisonnable mais je tiens particulièrement à remercier celles sans qui rien ne serait possible, celles qui m’ont accueilli, qui ont pris soin de moi et dont le sourire et l’attention était déjà un soin 🤗
Alors ! Merci aux 2 Nathalie, à Sonia, à Maryline, à Béatrice, à Catherine et à toutes celles dont je n’ai pas le prénom 🙏🙏🙏
Très déçu par ma cure 2023.
Trop d'attente entre les soins ( De 45 min à 1h).
Début des soins à 8h30 , fin des soins 12h00.
Pas d'écoute dans les bureaux, nous ne sommes plus que des numéros .
Nous venons depuis 14 ans et depuis la reprise des Thermes par Valvital, nous constatons une forte dégradation du service .
Heureusement que les soignants et les médecins sont compétents et à l'écoute pour sauver les meubles.
Il serait peut être bon que valvital tienne plus compte du bien être de ces curistes que de sa rentabilité .
Personnel Eugenie très sympathique par contre les soins de boue de ts les jours sont ts les 2jours pour explication du personnel vaut mieux 20mn ts les 2jours que 10mn par jour beaucoup d économie pour Valvital surtout…… ville où il n y a aucun dynamisme vive le mont d’or
Pour partager un bon moment de détente , et se délasser ce lieu est parfait , même si celui-ci n’est pas très grand , par contre , il faut faire abstraction du personnel qui nous presse de quitter les lieux très rapidement et PAS POLIMENT 1/2 heure avant la fermeture, en n’hésitant pas à couper les lumières à 17h10 alors que des personnes étaient aux toilettes…
Difficile de se projeter pour faire une cure si on est si mal traité….
Nous reviendrons néanmoins un jour de semaine peut-être pour profiter et nous détendre en espérant être mieux accueillis
Cordialement
Le hammam et le sauna sont bien en dessous des attentes : température TRÈS insuffisante, absence de vapeur et d'eau et sauna light pas de thermomètre hydrométrique Le petit bassin à 38°C est constamment surpeuplé
Musique dans l eau, ne marche pas depuis au moins un an. Le tarif monte tous les ans et la température baisse c'était vraiment bien à votre ouverture mais ça se dégrade rapidement
La seule chose peut être a prévoir a l'avenir c'est un point de boisson dans un petit coin" thè eau... Le spa donne soif et même si maintenant je prévois le valvital à Aix a un petit Barre sympa .
Mais ce n'est qu'une suggestion ça ne m'empêche pas de venir 2 a 3 fois par ans