Le site est superbe. Les installations propres et récentes mais je me demande à quoi cela peut ressembler en période de forte fréquentation. Le lieu tient plus à un centre aquatique qu'à des thermes.... où est-on en contact avec l'eau souffrée? Le personnel du vestiaire et le MNS sont accueillants contrairement au personnel de l'accueil !!! qui est détestable. Ils sont là quand vous n'avez besoin de rien. Vous avez besoin d'informations ? On vous faît vite comprendre que la réponse tient de l'évidence. Vous ne comprenez rien, consultez le site internet la réponse y est!!! Les beaux jours des rapports humains...Une autre question, passez votre chemin. Cette attitude est très dommageable pour l'activité touristique et inscrite dans l'équipe d'accueil qui doit élire la ''meilleure '' réponse cassante aux clients. Dommage, dommage, dommage
Première cure du soir réalisée du 16/09 au 05/10 au club Eugénie. L'équipe des soins (Maria, Muriel, Cédric, Ophélie, Joanna, Suzanna et Sonia) est géniale. Ils ont toujours un petit mot gentil lors de nos arrivées et nos départs ainsi que lors de l'installation dans les cabines de soins. Chaque soin est réalisé avec bienveillance. Hâte de revenir l'année prochaine et de retrouver l'équipe !
Pour le service administratif, un accueil un peu plus gracieux serait un plus (seul un jeune homme est sympathique, gracieux et souriant).
Thermes vétustes qui mériteraient une grosse réhabilitation. Personnel pas toujours très agréable. En ce qui me concerne les soins ont été sans effet contrairement aux autres cures que j'ai pu faire..
Pas grand-chose à faire ni à voir à Royat il faut aller à Clermont-Ferrand pour se distraire.
1ere cure du soir... Géniale je re signe l année prochaine...merci à l équipe maria, Cédric, Muriel, ophélie,Suzanna, Johanna,Sonia, Estelle, pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, les soins sont de qualités avec tout ce qui va avec hygiène et sécurité. bonne fin saison. sans oubliez votre sourire😉
Therme vraiment bruyant...
3eme therme que je fait et c'est le 1er qui est vraiment bruyant.
j'y suis aller pour me détendre et au final je n'ai pas pu...
Je suis ressorti de la avec un mal de tête...
Je ne reviendrai pas.
Je viens de 3 semaine de soins, dans cet établissement, le personnel est très compétant, et au petit soin des curistes .
Le personnel des vestiaires super sympa ,et toujours présent quand on débute pour nous guider. Grand merci à vous tous, et à l'année prochaine...
Nous sommes venues pour un soin duo (massage, balnéo,...) + accès aux espaces Sauna Hammam et bassins. Le soin a été agréable et étant venues à 12h les espaces bassins (grotte musicale, jacuzzi, etc) étaient vides, donc respect du silence et de la relaxation. Les bassins étaient à bonne température, meme chauds. Nous avons passées un bon moment, au même titre que l'année passée (même avec le monde l'endroit était resté calme).
Avis très mitigé. Je ne recommande absolument pas pendant les vacances scolaires, puisque le spa devient une piscine municipale.
Les enfants ont accès au bain chaud, à la piscine sensorielle etc, donc très bruyant. Je passe les tapages de pieds dans l’eau et les pirouettes…. Aucun repos possible.
Bonnet et claquettes de bain obligatoire, ce que je comprends totalement pour l’hygiène, et cela est ok. Seulement, ils en vendent à l’accueil alors qu’il suffit d’en demander à la piscine et la maître nageuse nous en prête un gratuitement.
Je ne suis pas sûr de renouveler l’expérience, ça ne casse pas trois pattes à un canard…….
Autant la dernière fois avec ma fille mal reçu par le maître nageur qui ne doit pas apprécier les enfants. Aujourd'hui maître nageuse très gentille et tolérante avec les enfants. Merci
Établissement qui pourrait être génial
Malheureusement les gens sont irrespectueux du silence côté hammam sauna bassin chaud ce qui rend le moment énervant, quel dommage que le maître nageur reste vers la piscine et de l autre côté c est la foire
Première cure à ciblée rhumatologiques effectuée en juillet pendant 3 semaines. C'est une découverte et j'en suis ravie. Détente garantie à la suite des soins proposés. Diminution des douleurs légères mais il est conseillé de faire cette cure chaque année pour sentir le réel bénéfice. Le personnel est agréable dans l'ensemble que ce soit dans l'administratif ou des soins( seule une personne un peu limite ). Personnel aux petits soins et toujours disponible pour vous orienter dans les thermes. Bref, je reviendrai avec grand plaisir.