TROP PETIT POUR LE MONDE QU'ILS ACCEUILLENT !
Lieux très petit, seulement un hammam et un sauna. Pour un structure comme celle ci cest vraiment restreint ! Donc si il y a ne serait-ce que 40 personnes, oubliez...
La piscine est également petite, vite les un sur les autres.
Quelques transat, donc quand il y a les cours et que le sauna ou hammam est plein car 8P par structure vous rester debout clairement !
Ensemble convenable, personnel entrée vestiaires très pointilleux sur les horaires, un peu dommage qd même, stress dès le début des soins.
En général personnel des soins agréable, notamment soin Raynaud.
Zone des baignoires vieillissante.
Dommage pour la privatisation de la buvette. On se tournera vers vichy ...
L’ecriteau d’un autre temps contre les pigeon invite aussi a vite passer son chemin. Alors que beaucoup de municipalités laisse une place a l’animal dans la ville , ici on est encore rétrograde.
Club Eugénie : une solide équipe, efficace et très gentille.
Soins dispensés par du personnel à votre écoute et essayant de vous apporter le maximum de bienfaits pour votre séjour
En cure ! 3 semaines ! Agréable par un personnelle super sympathique et plaisant à tout point de vue ! Sinon les soins sont spécifique à chacun, mais dans l'ensemble bien ! À voir les effets par la suite !
Tout serait parfait, s'il n'y avait pas régulièrement des attentes de 45 mn à 1 heure entre 2 soins dans un peignoir mouillé. C'est absolument anormal. Cela nuit aux soins qu'on espérait recevoir ici.
Les plannings sont très mal faits, contrairement à l'année dernière.
Il nous semble aussi qu'il y a un manque de personnel, qui nous paraît surmené et stressé.
Si Valvital a pour but la rentabilité à tout va, elle en paiera le prix tôt ou tard. En tous cas, pour nous c'est décidé, nous ne reviendrons plus à Royat.
Richard et Jocelyne MAEDER
Nous sommes venues pour la soirée fête des mères de 19h à 21h.
Explications données qu'à partir de 19h; 10 minutes avant pour être à 19h dans les bains me semble plus pertinent si l'organisation le permet.
Concernant le spa : propreté; hygiène; température de l'eau : très bien /personnel souriant, agréable.
Cependant pour une soirée spéciale, ce n'était pas bien organisé et rien d'exceptionnel. Un soin des mains devait être réalisé + 1 boisson ; à 19h20 nous sommes allées voir mais on nous a dit de revenir car ce n'était pas prêt. A 20h00, y sommes retournées, une queue +++ pour le soin. Peut être y aurait il fallu venir nous chercher 3 par 3 clientes? Car le temps de la queue nous ne pouvons pas profiter des thermes ...
De plus sur le descriptif était annoncées des surprises, lesquelles ?
Je remercie les dames qui nous ont quant même fait le massage des mains; sommes parties tard et elles aussi.
Cordialement
On constate souvent de nombreux avis dénigrant sur internet, mais rarement des avis positifs. C'est dans la nature humaine de ne s'exprimer que quand celà ne va pas. Si vous vous souciez éperdument de la qualité du Service et du Respect de la Personne, je vous invite à venir découvrir la partie Cure Thermale Conventionnée du matin, vous serez traité(e)s comme des " Rois " et des " Reines ".
Accueil décevant. Aucun respect des personnes âgées. Employée grossière même. Doit revoir sa façon de s'adresser aux clients. Sinon pour la détente... parfait
Accueil à revoir arrive en groupe amabilité sa mange personne le sourire à croire qu'il faut payé aussi comme il nous si bien dit tout ce paie le bonnet tout en faite mais vous savez avec le sourire et nous prendre un peu moin pour des neuneux ben sa passe à fuire....
Magnifique moment détente…..J. est splendide de douceur et de professionnalisme..merveilleux.
L’équipe est souriante et acceuillante.
Très belle maison.
Première expérience, très positive, bénéfique +++,personnel charmant ,disponible, efficace et compétent, c'est sûr on revient l'an prochain avec grand plaisir ! Bravo à tous et toutes ainsi que le directeur ,les médecins et l'administratif .